Última actualización: 3 de agosto de 2026
La presente Política de privacidad describe cómo Lumelixa recopila, utiliza, conserva y comparte información personal cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus productos, gestionar pedidos y facilitar la experiencia de compra. La información proporcionada a través de la tienda puede ser tratada por Lumelixa, Shopify y otros proveedores necesarios para prestar estos servicios.
Esta política debe reflejar las prácticas reales de la tienda. El RGPD exige informar, entre otros aspectos, de la identidad y los datos de contacto del responsable, los fines y bases jurídicas del tratamiento, los destinatarios y, cuando proceda, las transferencias internacionales.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda es:
Lumelixa
Correo electrónico: lumelixasupport@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por Shopify Payments, PayPal u otros proveedores de pago habilitados. Lumelixa no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria para gestionar el pedido. El documento proporcionado contempla datos de contacto, transacciones, comunicaciones, dispositivos, uso y pagos.
Podemos obtener información personal:
Estas fuentes coinciden con la estructura de la política facilitada para Lumelixa.
Podemos utilizar tus datos personales para:
Tratamos tus datos para:
Podemos utilizar la información que nos facilites para responder a preguntas, reclamaciones, solicitudes de devolución o problemas relacionados con el pedido.
Podemos tratar información personal para:
Cuando exista una base jurídica válida, podremos utilizar tus datos para:
Podrás cancelar las comunicaciones comerciales mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a lumelixasupport@gmail.com.
También podremos tratar datos personales para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, judiciales o de protección del consumidor.
Estas finalidades aparecen desarrolladas en la política de referencia, incluyendo gestión de pedidos, marketing, seguridad, comunicaciones y obligaciones legales.
Dependiendo del tratamiento realizado, utilizaremos una o varias de las siguientes bases jurídicas:
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a las preferencias seleccionadas en el banner de cookies.
Shopify permite configurar una política automatizada, un banner de cookies y herramientas de exclusión del uso compartido de datos, aunque advierte que estas funciones deben revisarse para que reflejen las prácticas reales de cada comercio.
Podremos compartir información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
Solo compartiremos los datos necesarios para que estos proveedores puedan prestar sus servicios.
La política facilitada contempla expresamente a Shopify, proveedores de pagos, tecnología, análisis, atención al cliente, logística y socios de marketing.
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con el acceso, la navegación, los pedidos, los pagos y el uso de sus servicios.
En determinadas circunstancias, Shopify actúa siguiendo las instrucciones de Lumelixa como proveedor tecnológico. En otras, puede tratar información para sus propias finalidades y actuar como responsable independiente.
Shopify mantiene una política específica para consumidores que explica los datos recibidos al interactuar con tiendas Shopify y cómo utiliza esa información.
Puedes consultar también los controles de privacidad de Shopify para solicitar acceso o gestionar determinados usos de tus datos.
Podemos trabajar con plataformas como Meta, Google, TikTok u otros proveedores publicitarios para medir campañas y mostrar anuncios.
Estas plataformas pueden recibir datos técnicos, identificadores de cookies, información sobre navegación o acciones realizadas en la tienda, siempre de acuerdo con la configuración de consentimiento aplicable.
Cuando la legislación lo exija, estas tecnologías solo se activarán después de que hayas prestado tu consentimiento.
Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, utilizaremos las garantías previstas por la normativa aplicable, como:
La política facilitada prevé transferencias fuera del EEE y el uso de cláusulas contractuales estándar cuando corresponda.
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
Los plazos concretos dependerán de la naturaleza de la información y de las obligaciones aplicables.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. Te recomendamos no enviar datos especialmente sensibles por canales no seguros.
Cuando corresponda, podrás ejercer los siguientes derechos:
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud. Los derechos enumerados se corresponden con los recogidos en la política de referencia.
Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, contacta primero con nosotros en:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización correspondiente.
Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación. La política facilitada establece igualmente que los servicios no están destinados a menores.
La tienda puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.
Lumelixa no controla las prácticas de privacidad de estos terceros. Recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles información personal.
Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en la tienda e indicará la fecha de la última actualización.
Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer tus derechos:
Lumelixa
Correo electrónico: lumelixasupport@gmail.com
A efectos de la normativa de protección de datos, Lumelixa actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos personales tratados para gestionar la tienda y los pedidos.