Última actualización: 3 de agosto de 2026
Bienvenido a Lumelixa. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Lumelixa.
Lumelixa gestiona esta tienda online, así como la información, contenidos, herramientas, productos y servicios que se ofrecen a través de ella, en adelante, los «Servicios». Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para prestar dichos Servicios.
Estos Términos del servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos, regulan el acceso a la tienda, su utilización y las compras realizadas a través de ella. La estructura se ha adaptado a partir de los términos facilitados para Lumelixa.
Al visitar la tienda, utilizar cualquiera de sus funciones o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar los Servicios.
Para comprar en Lumelixa debes tener capacidad legal suficiente para contratar de acuerdo con la legislación aplicable.
Al utilizar nuestros Servicios, te comprometes a:
Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de notificarnos cualquier uso no autorizado.
Trabajamos para que las descripciones, fotografías, colores, características y representaciones de los productos sean lo más precisas posible.
No obstante, la apariencia de los colores y determinados detalles puede variar ligeramente según la pantalla, el dispositivo, la iluminación o su configuración.
En productos de proyección como Lumelixa Nova™, la intensidad, el tamaño y la definición de la imagen pueden variar en función de factores como:
Podremos actualizar descripciones, imágenes, características, disponibilidad o presentación de los productos cuando resulte necesario.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Podremos limitar las unidades disponibles, retirar productos o suspender temporalmente su venta. Si un producto deja de estar disponible después de realizarse el pedido, te informaremos y procederemos al reembolso correspondiente cuando no sea posible ofrecer una alternativa aceptada por ti.
Al enviar un pedido, realizas una solicitud de compra.
La recepción automática del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. El contrato quedará formalizado cuando confirmemos el pedido o iniciemos su preparación, según corresponda.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, por ejemplo:
Cuando rechacemos o cancelemos un pedido ya pagado, reembolsaremos las cantidades correspondientes.
Revisa los datos de tu pedido antes de finalizar la compra. Si detectas un error, contacta cuanto antes con:
No podemos garantizar que sea posible modificar o cancelar un pedido cuando ya haya comenzado su preparación o envío.
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique lo contrario, los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos que legalmente correspondan. Los gastos de envío u otros costes adicionales se mostrarán antes de confirmar la compra.
Las promociones, descuentos y precios de comparación podrán estar sujetos a condiciones específicas y a un periodo de vigencia determinado.
El pago podrá procesarse mediante Shopify y los proveedores habilitados en la tienda. Al facilitar los datos de pago, declaras que:
No almacenamos necesariamente la información bancaria completa, ya que puede ser tratada directamente por el proveedor de pagos.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden variar debido a la empresa de transporte, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, festivos, controles aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.
Te facilitaremos información de seguimiento cuando esté disponible.
El pedido se considerará entregado cuando tú o una persona autorizada por ti reciba materialmente el paquete. Esta formulación evita trasladar automáticamente al consumidor el riesgo desde el momento en que el paquete se entrega al transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos, podremos solicitar el pago de los costes razonables de un nuevo envío.
Cuando exista un retraso significativo, contacta con nosotros en:
Revisa el pedido cuando lo recibas.
Si el producto llega:
deberás contactar con nosotros lo antes posible en lumelixasupport@gmail.com, indicando el número de pedido y aportando fotografías o vídeos que permitan revisar la incidencia.
Las devoluciones, el derecho de desistimiento, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en la tienda.
Lumelixa ofrece una política comercial de devolución de 30 días bajo las condiciones indicadas en dicha política, sin limitar los derechos legales del consumidor.
Para iniciar una devolución deberás contactar previamente con:
No envíes ningún producto sin haber recibido antes las instrucciones correspondientes.
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por las garantías legales aplicables.
Si un producto presenta una falta de conformidad, se aplicarán las soluciones previstas legalmente, que podrán incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, dependiendo de las circunstancias.
Nada de estos Términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
Debes utilizar los productos de acuerdo con sus características e instrucciones.
En el caso de Lumelixa Nova™, se recomienda:
No seremos responsables de daños derivados de un uso contrario a las instrucciones, una manipulación indebida o la utilización de accesorios incompatibles, salvo cuando legalmente corresponda otra cosa.
Los contenidos de la tienda, incluidos el nombre Lumelixa, sus logotipos, diseños, textos, imágenes, vídeos, gráficos, iconos, estructura y elementos visuales, pertenecen a Lumelixa o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido:
Puedes visualizar y utilizar la tienda únicamente con fines personales y no comerciales.
Los términos originales facilitados incluían disposiciones específicas sobre propiedad intelectual y uso de la marca.
La tienda puede incorporar herramientas, aplicaciones o funciones proporcionadas por terceros, como:
El uso de algunas de estas herramientas puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. No controlamos todos los servicios externos ni garantizamos su disponibilidad permanente.
La tienda puede contener enlaces a páginas gestionadas por terceros.
No somos responsables de sus contenidos, funcionamiento, seguridad, disponibilidad o prácticas de privacidad. Antes de utilizar una plataforma externa o realizar una compra en ella, revisa sus condiciones y políticas.
Lumelixa utiliza la tecnología de Shopify para gestionar la tienda y ofrecer sus Servicios.
Las compras realizadas en esta tienda se celebran entre el cliente y Lumelixa. Shopify actúa como proveedor tecnológico y no como vendedor de los productos ofrecidos por Lumelixa.
Shopify puede tratar determinada información relacionada con el acceso, el uso, los pedidos y los pagos, según se explica en nuestra Política de privacidad.
La relación entre Lumelixa y Shopify estaba incluida expresamente en el texto base proporcionado.
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
Al utilizar la tienda, reconoces haber podido consultar dicha política, donde se explica:
Cuando publiques una reseña, comentario, imagen o cualquier otro contenido en la tienda, declaras que:
Podremos moderar, ocultar o eliminar contenidos que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.
Al enviar contenido, nos autorizas a mostrarlo y utilizarlo para gestionar, mejorar y promocionar la tienda y sus productos, respetando la legislación y los derechos aplicables.
No se publicarán conscientemente reseñas falsas o presentadas como verificadas cuando no procedan de compradores verificados.
Ocasionalmente puede aparecer información que contenga errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con:
Podremos corregir estos errores y actualizar la información.
Si un error evidente afecta sustancialmente a un pedido, podremos contactar contigo para confirmar si deseas continuar en las condiciones correctas o cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
No podrás utilizar la tienda para:
Podremos restringir o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de incumplimiento.
Intentamos mantener la tienda accesible y segura, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores.
Podremos suspender temporalmente el acceso para:
Siempre que resulte posible, intentaremos reducir el impacto de estas interrupciones.
Lumelixa responderá conforme a la legislación aplicable.
No seremos responsables de pérdidas causadas exclusivamente por:
Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por ley, ni afecta a los derechos obligatorios de los consumidores.
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como:
Cuando sea posible, adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos y mantenerte informado.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, se entenderá limitada o eliminada únicamente en la medida necesaria.
El resto de las disposiciones continuará siendo válido.
Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de devoluciones, la Política de envíos y las demás condiciones publicadas en la tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de los Servicios y a las compras realizadas.
El hecho de que Lumelixa no ejerza inmediatamente un derecho no implica la renuncia a ejercerlo posteriormente.
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan al consumidor por razón de su residencia.
Las partes intentarán resolver cualquier conflicto de manera amistosa.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación aplicable, sin imponerle una jurisdicción que limite sus derechos legales.
Podremos actualizar estos Términos para reflejar:
La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente a pedidos formalizados anteriormente, salvo que la ley lo permita o exija.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio, puedes contactar con Lumelixa mediante: